ESCARLATE VENCEDOR UNIPESSOAL LDA
NIF: 517146762
Sede: Rua Octávio Homem, 6, Agualva-Cacém, Portugal
E-mail: geral@lugifoods.pt

Doravante designada por “Lugi Food”.

2. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos dados pessoais quando:

• Visita o site lugifoods.pt

• Efetua encomendas

• Cria conta

• Subscreve newsletter

• Entra em contacto connosco

2.1 Dados de Navegação (automáticos)

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador

• Localização aproximada

• Páginas visitadas

• Cookies

Finalidade:

• Funcionamento técnico do site

• Estatísticas e melhoria da experiência

• Segurança e prevenção de fraude

Base legal:

• Interesse legítimo

• Consentimento (cookies não essenciais)

2.2 Dados de Encomenda

• Nome

• Morada

• Telefone

• E-mail

• NIF (quando solicitado)

• Dados de pagamento (processados por entidades externas)

Finalidade:

• Processamento de encomendas

• Faturação

• Entrega

• Cumprimento de obrigações fiscais

Base legal:

• Execução de contrato

• Obrigação legal (fiscal)

2.3 Dados para Marketing

• Nome

• E-mail

Finalidade:

• Envio de campanhas promocionais

• Novidades e descontos

Base legal:

• Consentimento expresso

Pode retirar o consentimento a qualquer momento através de link presente nos e-mails.

3. PARTILHA DE DADOS

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Stripe (pagamentos)

• IFTHENPAY (MBWay e Multibanco)

• VENDUS (faturação)

• Google Analytics (estatísticas)

• Meta/Facebook (publicidade)

• Mailchimp (email marketing)

• Empresas de entrega (quando aplicável)

Todos atuam como subcontratantes e cumprem o RGPD.

4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos nossos fornecedores (Google, Meta, Stripe e Mailchimp) podem transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu.

Essas transferências são realizadas com base em:

• Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia

• EU-U.S. Data Privacy Framework (quando aplicável)

Garantimos que são adotadas medidas adequadas de proteção de dados.

5. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Conservamos os dados pelo seguinte período:

• Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal fiscal)

• Dados de cliente registado: enquanto a conta estiver ativa

• Dados de marketing: até retirada do consentimento

• Dados de contacto pontual: até 2 anos após última interação

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso aos seus dados

• Retificação de dados incorretos

• Apagamento ("direito ao esquecimento")

• Limitação do tratamento

• Portabilidade dos dados

• Oposição ao tratamento

• Retirada do consentimento a qualquer momento

Pode exercer os seus direitos através do e-mail:
geral@lugifoods.pt

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da:

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
www.cnpd.pt

7. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento do site

• Análise estatística

• Publicidade personalizada

Os cookies não essenciais apenas são ativados após consentimento através do banner de cookies.

Pode alterar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado

• Perda

• Alteração

• Divulgação indevida

9. MENORES

O site não é direcionado a menores de 18 anos.
Se tivermos conhecimento da recolha indevida de dados de menores, procederemos à sua eliminação imediata.

10. DECISÕES AUTOMATIZADAS

Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos significativos para os utilizadores.

Podem existir mecanismos automáticos de prevenção de fraude (ex: bloqueio temporário de IP em caso de tentativa suspeita).

11. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em lugifoods.pt.